Política de privacidade

A loja Blivec é operada por Instituto Florir Ltda., CNPJ 20.184.442/0001-42, Av. Rio Grande do Sul, nº 1550, sala, parte 1, bairro Primavera, Planalto–PR, CEP 85.750-000. Essa empresa é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais na operação da loja.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para suporte@blivec.com, indicando “Privacidade” no assunto.

Usamos os dados que você fornece para criar e manter sua conta, responder ao atendimento, processar pedidos, emitir documentos e realizar entregas. Conforme a interação, isso inclui nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço, dados do pedido, informações sobre pagamento e mensagens enviadas à equipe.

Dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e registros de sessão, também podem ser tratados para operação, diagnóstico e segurança. Não envie senhas, números completos de cartão, exames ou histórico médico pelo atendimento.

O cadastro e o processamento de pedidos se baseiam na execução do contrato ou em procedimentos solicitados por você. Registros fiscais atendem a obrigações legais. Informações necessárias à solução de reclamações e defesa de direitos podem ser conservadas para essas finalidades. O rastreamento opcional da Meta depende da sua autorização no controle de cookies.

A Blivec não utiliza Google Analytics e não envia mensagens promocionais atualmente. Comunicações necessárias ao pedido e ao atendimento não são campanhas promocionais.

As informações necessárias à operação podem ser compartilhadas com prestadores de pagamento, hospedagem, entrega, comunicação e obrigações fiscais. A loja utiliza infraestrutura da Hostinger e integração de pagamento Stone/Pagar.me. O transportador responsável recebe os dados necessários à entrega. Ao abrir o atendimento por WhatsApp, você também passa a utilizar o serviço da Meta.

Quando você autoriza cookies de marketing, a integração Meta for WooCommerce pode transmitir à Meta identificadores técnicos e eventos de navegação e compra para medição e publicidade. O compartilhamento pode ocorrer pelo navegador e pela API de Conversões. A integração do catálogo de produtos é distinta dessa escolha.

Fornecedores globais podem tratar dados fora do Brasil. O tratamento deve observar as garantias e os mecanismos aplicáveis às transferências internacionais previstos na LGPD. Informações sobre os prestadores e os dados relacionados à sua solicitação podem ser pedidas ao nosso canal de privacidade.

Cookies e armazenamento local ajudam a manter login, carrinho, sessão e preferências. Esses recursos necessários permitem usar a loja. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador; bloquear recursos essenciais pode prejudicar o login ou a compra.

O rastreamento opcional da Meta permanece desativado até você escolher “Aceitar marketing”. “Recusar opcionais” mantém a navegação e a compra disponíveis. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé.

• Preferência Blivec: o cookie blivec_consent_v1 registra sua escolha por até 90 dias neste navegador.
• Sessão e carrinho: recursos do WordPress e WooCommerce mantêm acesso e itens da compra. A duração depende da função e da sessão.
• Meta, somente após aceitar: identificadores como _fbp e, quando aplicável, _fbc ajudam a relacionar visitas e eventos à publicidade. A duração é definida pela integração; você pode revogar sua escolha antes disso.

A recusa interrompe os próximos envios opcionais nesta loja e remove os identificadores da Meta acessíveis neste domínio. Ela não apaga automaticamente dados já recebidos pela Meta; solicitações sobre esses dados podem ser feitas pelos canais de privacidade pertinentes.

Os dados de conta são mantidos enquanto necessários ao acesso e ao relacionamento com a loja. Pedidos, documentos fiscais e atendimentos podem ser conservados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. A exclusão da conta não implica apagar registros que precisam ser mantidos por esses motivos.

A configuração atual não elimina automaticamente contas e pedidos por inatividade. Pedidos de exclusão são analisados individualmente, considerando a finalidade e as exigências aplicáveis. Você pode solicitar informações sobre o período e o critério de conservação de seus dados. Não prometemos segurança absoluta: controles de acesso e cuidados com o uso dos dados fazem parte da operação.

Conforme a LGPD e as condições de cada pedido, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas. Pode também revogar consentimento e conhecer as consequências de não fornecê-lo.

Para evitar acesso indevido, a equipe poderá pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. O atendimento às solicitações considera os prazos e as hipóteses legais aplicáveis. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes na operação ou no tratamento dos dados. Uma nova finalidade que dependa de consentimento será apresentada para sua escolha; a simples navegação não será tratada como autorização genérica.